淘特商家版PC卖家工作台(千牛)

淘特商家版PC卖家工作台同样使用的是阿里巴巴旗下统一平台客户端-千牛工作台。淘特是由阿里旗下淘宝特价版更名而来的一款购物软件，主要定位于为消费者带来低价优质的源头好货。它的主要特点包括源头直供、保障权益和平台优惠玩法多。平台优惠玩法多样，包括限时秒杀、摇一摇，食品生鲜1元起、买得多，返得多等，为消费者提供了更多的购物乐趣。而淘特商家版则是专门为淘特商家用户推出的店铺运营平台，提供的一系列的功能和服务，帮助商家更好地管理和运营他们的店铺。

淘特商家版有专门的手机App，但是很多新手朋友可能搞不清楚淘特商家版pc端是使用什么，其实，淘特商家版pc端还是集成在阿里旗下的千牛工作台中，只是在登陆账号的时候，选择淘宝特价版入口即可，下面小编为大家进行详细的介绍。

软件特点

1、店铺基础运营数据实时查看

首页数据面板支持订单、评价、商品、流量，访客，成交等数据配置想看哪个就看哪个。

2、工作台搜索地址栏

支持常用网址、插件的搜索以及淘系网址直接输入开启。

3、语音消息自动转成文字

客服收到买家的语音消息自动转成文字显示，客服接听语音消息更方便

该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持。

4、发送客服转接原因

接收客服一目了然，客服转接支持发送原因，接收客服无须重复询问买家咨询原因接待效率大大提升。

5、标星多种颜色

快捷区分客户标星新增多种颜色分类支持多种标星方式，帮助区分重要客户。

主要功能

1、新商服务费减免：

淘特商家版为新入驻的商家提供了全店服务费减免的优惠政策，同时类目保证金也可以减少50%，另外还享有300元的推广券。

2、生意参谋：

商家可以通过此功能查看店铺经营数据，包括商品流量销量数据、营销活动和服务数据。

3、趋势品商机：

淘特商家版提供海量爆款商机，帮助商家高效选品，获得免费流量加持。

4、消息提醒：

商家可以随时随地回复客户信息，及时处理交易、物流、退款等重要信息。

5、订单处理：

待处理订单和售后问题可以及时跟进处理，方便又快捷。

6、成长课堂：

淘特商家版提供了大量的运营知识，商家可以随时浏览和学习，帮助店铺高质量成长。

淘特商家版店铺入驻条件

1、提供真实有效的店主信息，并通过淘宝特价版身份认证。

2、满足淘宝专版对店长的年龄要求(个体店16岁，企业店18岁)。

3、将其淘宝特价版账号与已通过实名认证、信息完善的支付宝账号绑定。

4、根据淘宝特价版调查发现，该账户实际控制人的其他阿里平台账户未受到阿里平台具体严重违规行为的处罚，或存在严重危及交易安全的情形，特殊情况除外。

开店流程

【个人全新开店】

第一步、输入您要注册的账号名、手机号及验证码

【温馨提醒】

1、手机号注册规则：绑定过淘宝个人店铺，或已绑满6个企业店铺的手机号不可再用来注册开店

2、账号名填写规范：账号名中不能带有“旗舰店”、“旗舰”、“专营店”、“专卖店”、“官方”等禁用词汇，账号名后期不支持修改

第二步、选择主营行业并创建店铺名

【温馨提醒】

1、主营行业规则：

在淘特开店的商家，可以经营淘特开放的所有商品类目

2、店铺名命名规则：

2.1 店铺名上限24个字符，不得包含“旗舰”等词语；个人店铺不得包含工厂、企业、特卖等词语

2.2 店铺名不得包含品牌名称。若您是品牌店或者企业店名称中含品牌名称，可以先采取近似名命名，待开店成功后可到“店铺管理-店铺基本设置-品牌入驻”里申请品牌入驻后，方可在店铺名中使用该品牌

2.3 店铺名支持无限次更改，待开店成功后可以在【店铺基本设置】中更改店铺名

2.4 个人商家入驻时店铺名后缀为“店”

第三步、创建店铺成功，点击“去完成店铺认证”进行认证

【企业全新开店】

第一步、开店主体切换至企业，输入您要注册的账号名、邮箱、手机号及验证码

1、邮箱规则：邮箱名中不能带有taobao等字样，且绑定过原天猫/淘宝/1688店铺的邮箱不可用

2、手机号注册规则：绑定过淘宝个人店铺，或已绑满6个企业店铺的手机号不可再用来注册开店

3、会员名填写规范：掌柜名中不能带有“旗舰店”、“旗舰”、“专营店”、“专卖店”、“官方”等禁用词汇，掌柜名后期不支持修改

第二步：选择主营行业并创建店铺名

第三步：创建成功后，点击“去完成店铺认证”进行认证，认证流程同上

更新日志

v9.59.05N版本

1、优化客服接待“快捷短语”导入/导出能力、词语联想功能；

2、聊天消息支持左右滑动查看完整消息信息内容；

3、聊天消息支持按文件、图片/视频进行分类查询，以及支持根据发送人、指定时间、模糊内容搜索进行查询；

4、新增全局快捷键“选中第一个未回复会话”，可快速到达第一个未回复的聊天框；

5、千牛APP支持存储空间管理，支持聊天记录清理；

6、优化了一些图片加载、缓存等其他性能问题；