成都燃气APP官方版

成都燃气APP官方版是一款专为成都当地用户打造的便捷生活服务软件。旨在为广大用户提供全方位、高效的燃气服务体验。作为成都燃气网上营业厅的正统代表，该App凭借其强大的功能和用户友好的界面，成为您贴心的掌上燃气服务营业厅好帮手。

成都燃气APP不仅提供了实用的服务功能，还为用户提供了投诉建议渠道，确保用户在使用过程中的意见能够得到及时响应。停气信息查询功能则让用户对停气情况有清晰的了解，保障用气的连续性。在寻找营业网点或了解燃气业务方面，成都燃气APP也做到了应有尽有。

用户可通过App轻松查找附近的营业网点，同时深入了解燃气业务的相关信息，使用户对燃气行业有更全面的了解。有需要的用户可以来本站下载这款当地必备的智能燃气助手吧。

成都燃气APP官方版特色

1、提供的业务非常的丰富，在平台就可以直接办理

2、能够帮助用户快速进行抄表，可以知道每个月的燃气使用情况

3、实时的燃气停气信息，主页面的消息栏中会实时推送出燃气停气的消息

4、推送丰富优质的商品，为用户推送了优质的燃气灶等商品，还能查看更多

5、丰富的服务应用，涵盖了过户、多人口认定、来暖认定以及我要改善等业务

6、绑定自己的银行卡，在我的卡号中选择绑定自己的银行卡号，方便结算燃气费用

7、划分了清晰的服务栏，有我的燃气管理服务应用栏、业务办理应用栏还有便民服务应用栏

功能说明

为用户提供包括卡号管理、气费及业务费在线支付、气费帐单查询、通气点火申请、户内燃气设施改造申请、自报气量、投诉建议、停气信息查询、营业网点、燃气业务介绍、燃具产品展示、信息自助查询等功能。

关于成都燃气APP缴费方式变更：

一、办理/取消银行代扣业务

方法一：居民客户携带本人有效的身份证复印件、客户服务卡及本人银行卡/存折复印件，到公司各服务网点签订《委托扣款授权书》即可办理华润银行代扣业务；

非居民客户携带有效的组织机构代码证复印件（社会信用代码证复印件）、营业执照复印件、法人委托经办人的委托书、经办人身份证复印件、银行卡复印件。到公司各服务网点签订《委托扣款授权书》即可办理华润银行代扣业务；

客户需要取消代扣时：居民客户需携带与公司签订的《委托扣款授权书》、经办人本人的身份证和银行卡/存折到公司各服务网点取消委托扣款业务；非居民客户需提供《委托扣款授权书》、经办人本人的身份证和银行卡到公司各服务网点取消代扣业务。

方法二：居民客户携带户主身份证、本人银行卡、客户服务卡到与公司签订合作协议的银行办理自动代扣缴纳气费的手续。具体办理程序及相关证件可详细咨询各大银行。与我公司签订合作的银行有：工商银行、建设银行、中国银行、成都银行、招商银行、民生银行、光大银行、交通银行、农业银行；

客户需要取消代扣时：居民和非居民客户需携带本人身份证、银行卡、客户服务卡等资料，到银行办理取消代扣协议，具体办理程序及相关证件可详细咨询各大银行。

二、办理/取消非居民客户小额借记业务

非居民客户申请开通小额借记时，需要到我公司供气分公司管理科办理缴费方式变更。需提供材料如下:

（1）现场填写《客户缴费方式变更申请表》

（2）个人须提供户主身份证复印件并在表格上加盖手印、单位须提供营业执照副本复印件并在表格上加盖公章

（3）自缴变更为小额借记，开户行、账号、行号须填写完整。

我公司将向扣款银行方提交相关资料，审核通过后，客户需到开户银行办理扣款授权，办理后缴费方式由自缴变更为小额借记。

客户取消小额借记时：需要非居民客户提供《客户缴费方式变更申请表》，并加盖公章，到我公司供气分公司管理科办理缴费方式的变更。

三、办理预存燃气费业务

方法一：客户需携带客户服务卡到公司所属各服务中心办理预存燃气费业务。办理预存燃气费业务后，客户账户余额应充足，录入燃气费后才能实现自动扣除天然气费用；

方法二：客户可通过招商银行、光大银行、红旗连锁等各营业网点、也可选择支付宝或微信支付办理预存燃气费业务

软件优势

1、按照自己的需求直接选择业务进行办理，几分钟就可以搞定业务

2、在线过户更名燃气使用名字，通过该功能可以将原来的使用者更改名字

3、缴纳自己所欠的燃气费用，选择我要交费服务就能查看并缴纳燃气欠费

4、选择查看抄表的记录，从抄表记录中能看到每一次查抄燃气使用表的记录

5、提供了相关的燃气安全知识，可以让用户在这里学习相关的燃气注意事项

6、查询附近的燃气服务网点，利用服务网点标签能快速查看附近的服务网点信息

常见问题

一、何正确选购燃气具？

（1）选择燃气公司或大型商场等正规渠道购买；

（2）选择正规厂家生产，且经过鉴定机构检测的品牌；

（3）通过观察产品包装和外观来大致辨别产品质量的优劣。通常，优质的燃气具其外包装：产品名称、型号、适用气源、生产厂家、生产日期、相关安全标识清晰，说明书与合格证等附件齐全、印刷内容清晰、产品整体结构稳固且份量较重、板材较厚、加工精良、边角处光滑且无毛刺。

（4）最后，需要提醒消费者的是，根据现行的国家标准，无熄火保护装置的燃气灶具不得上市销售。因此，市民在选购时一定要注意这一点，熄火保护装置对意外熄火现象会起到很好的保护作用。

（5）国家已明令禁止生产和销售直排式热水器，为了您和家人的安全，我们建议您选用利用风机强制排除毒气的强排式热水器。

二、怎么样判断是否燃气泄漏？

燃气容易泄漏的地方通常位于胶管、接口、旋塞阀、球阀这些位置。如果怀疑有燃气泄漏时，可用一些方法进行简单查漏。如：用肥皂、洗衣粉或洗洁精等，加水制成肥皂液，涂抹到容易漏气的地方，尤其接口处，如果有气泡鼓起就证明该处漏气。

三、发现户内燃气泄漏，如何报修？

如果发现家中燃气泄漏，应立即关闭表前阀，打开门窗通风，杜绝一切火源。切勿触动任何电源、电器开关：切勿使用火柴或火机等照明；切勿使用明火检漏；切勿在漏气房间内接听或拨打座机和移动电话；切勿按动门铃；切勿开启任何燃气阀门或燃具开关。

请在室外安全地带拨打成都燃气24小时服务热线962777。

更新日志

v1.3.12版本

处理已知bug，优化业务流程，提升系统稳定性。

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